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Problème d'assurance ?
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Refus d'assurance, résiliation, dossier difficile — nos courtiers spécialisés trouvent une solution pour 95 % des profils

Pourquoi un assureur peut refuser ou résilier votre police

Au Québec, les assureurs ont le droit légal de refuser d'assurer un client ou de résilier sa police si son profil de risque dépasse leurs critères. Ce refus est souvent traumatisant et source de grande anxiété — mais il n'est pas une condamnation définitive. Voici les situations les plus courantes qui mènent à un problème d'assurance :

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Facultés affaiblies (DUI/alcool)

Un verdict de culpabilité pour conduite en état d'ivresse entraîne un refus d'assurance standard pendant 6 ans au Québec.

Dossier criminel

Certains antécédents judiciaires (fraude, vol, violence) peuvent conduire à un refus, en auto comme en habitation.

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Fréquence de réclamations élevée

3 réclamations ou plus en 5 ans signalent un profil à risque élevé. Plusieurs assureurs refusent ce type de dossier.

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Annulation pour non-paiement

Une résiliation pour non-paiement reste au dossier et complique l'obtention d'une nouvelle couverture pendant 3 ans.

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Suspension de permis de conduire

Une suspension (points, alcool, médicale) rend l'assurance auto standard impossible à obtenir pendant la durée de la suspension.

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Nouveau conducteur (< 3 ans d'expérience)

Les conducteurs novices sont considérés à risque élevé. Certains assureurs refusent ou exigent des primes prohibitives.

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Bâtiment vacant ou inoccupé

Une propriété inoccupée depuis plus de 30 jours est considérée à risque très élevé (vandalisme, feu non détecté).

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Propriété en mauvais état

Toit vétuste, installation électrique non conforme, fondations défectueuses — ces conditions mènent souvent à un refus.

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Véhicule modifié ou haute performance

Modifications non déclarées, moteur suralimenté, voiture de collection ou supercar — catégories refusées par les assureurs standard.

Nos solutions selon votre situation

Un problème d'assurance ne signifie pas que vous êtes condamné à rouler sans couverture ou à vivre dans une maison non assurée. Il existe des assureurs sous-standard spécialisés dans les profils difficiles. Nos courtiers ont accès à ces marchés — et à des programmes de réhabilitation pour vous ramener au standard le plus rapidement possible.

🚗 Auto sous-standard

Des assureurs spécialisés acceptent les profils refusés par les compagnies standard. Vos options :

  • Echelon Insurance — leader canadien du marché sous-standard
  • Pafco — programmes auto difficiles et haute performance
  • Jevco — couverture DUI et antécédents
  • Accès à d'autres marchés de niches selon votre situation
⏰ La couverture est disponible immédiatement. La prime baisse au fil des années sans incident.

🏠 Habitation à risque

Les propriétés en mauvais état ou à risque élevé peuvent être assurées via :

  • Programmes de surplus lines — pour bâtiments difficiles
  • Pafco Habitation — accepte les profils avec réclamations multiples
  • Assureurs de niche — propriétés vacantes, rénovation en cours
  • Couverture minimale possible en attendant la mise aux normes
⏰ Un plan de remise en état documenté peut réduire la prime dès l'an 1.

⏳ Combien de temps avant de revenir à une prime normale ?

SituationDélai estimé retour au standard
DUI / alcool au volant (première infraction)6 ans
Suspension de permis3 ans après réémission
3 réclamations en 5 ans3 à 5 ans sans nouvelle réclamation
Résiliation pour non-paiement3 ans
Conducteur novice (< 3 ans)Dès 3 ans d'expérience
Dossier criminel (non violent)Variable selon infraction (2–5 ans)

Les assureurs sous-standard au Québec

Ces assureurs spécialisés sont tous certifiés et encadrés par l'AMF (Autorité des marchés financiers). Ils acceptent des profils que les grandes compagnies refusent, en échange de primes plus élevées. C'est un marché légal, réglementé et parfaitement valide.

Echelon Insurance
Auto sous-standard

Premier assureur non-standard au Canada. Spécialisé dans les DUI, suspensions et réclamations multiples.

Pafco
Auto + Habitation

Solutions pour profils difficiles en assurance auto et habitation. Présent dans tout le Canada.

Jevco Insurance
Auto sous-standard

Couverture véhicules modifiés, conducteurs à risque et dossiers d'antécédents complexes.

La Personnelle
Programmes spéciaux

Programmes alternatifs pour membres et profils particuliers via ses partenaires de réassurance.

Intact Assurance
Haute performance

Sous-programme pour véhicules haute performance et profils à réclamations modérées.

Comment ça fonctionne avec Courtierweb

1

1 formulaire

Remplissez votre situation en 2 minutes sur notre formulaire sécurisé.

2

Accès multi-marchés

Votre courtier AMF présente votre dossier aux assureurs sous-standard et standard.

3

Réponse en 24–48h

Vous recevez les meilleures offres disponibles pour votre profil spécifique.

4

Plan de réhabilitation

Votre courtier vous guide pour revenir au tarif standard le plus rapidement possible.

Questions fréquentes — Problème d'assurance au Québec

Mon assurance a été résiliée — est-ce que je peux encore en avoir une ?

Oui, dans la grande majorité des cas. Une résiliation ne vous empêche pas d'obtenir une nouvelle assurance — elle signifie simplement que vous devrez passer par un assureur sous-standard pendant une période déterminée (généralement 3 ans). Nos courtiers accèdent à ces marchés et vous trouveront une couverture conforme à la loi.

Combien de temps un DUI affecte-t-il mon assurance auto ?

Au Québec, une première condamnation pour conduite avec facultés affaiblies affecte votre dossier d'assurance pendant 6 ans. Durant cette période, vous devrez utiliser un assureur sous-standard (Echelon, Pafco, Jevco). Les primes diminuent progressivement à mesure que les années sans incident s'accumulent. Une deuxième infraction repart le compteur.

J'ai eu 3 réclamations en 5 ans — vais-je être refusé ?

Trois réclamations en 5 ans est un seuil qui déclenche souvent un refus ou une non-renouvellement chez les assureurs standard. Cependant, tout n'est pas perdu : le type de réclamations compte (responsabilité vs sans-faute, montants), et certains assureurs sous-standard acceptent ce profil à une prime plus élevée. Après 3 à 5 ans sans nouvelle réclamation, vous pouvez généralement revenir au marché standard.

Mon permis a été suspendu — quelle est ma situation ?

Durant la suspension, vous ne pouvez légalement pas conduire — et donc votre assurance auto n'est pas en vigueur pour vous. Lorsque votre permis est réémis, vous devrez obtenir une nouvelle assurance. Les assureurs standard refuseront pendant environ 3 ans. Des assureurs spécialisés comme Echelon ou Pafco peuvent vous couvrir dès le jour de la réémission de votre permis.

Qu'est-ce qu'une assurance sous-standard ?

L'assurance sous-standard (ou non-standard) est une couverture offerte par des assureurs spécialisés qui acceptent des profils jugés trop risqués par les compagnies ordinaires. La protection est identique (responsabilité civile, dommages, vol, etc.) mais la prime est plus élevée pour refléter le risque accru. Ces assureurs sont pleinement certifiés et encadrés par l'AMF au Québec.

Les assureurs sous-standard au Québec sont-ils certifiés AMF ?

Oui, absolument. Tous les assureurs qui opèrent légalement au Québec — qu'ils soient standard ou sous-standard — doivent être certifiés par l'Autorité des marchés financiers (AMF). Echelon, Pafco, Jevco et les autres assureurs sous-standard que nous utilisons sont tous dûment autorisés et encadrés par la loi québécoise.

Est-ce que je peux conduire sans assurance si personne ne m'accepte ?

Non — c'est illégal au Québec. La loi oblige tout véhicule immatriculé à être assuré pour la responsabilité civile. Si vous conduisez sans assurance, vous risquez des amendes, la saisie du véhicule et une responsabilité financière illimitée en cas d'accident. Des solutions existent pour pratiquement tous les profils — contactez-nous avant de prendre le volant non assuré.

Mon habitation a un toit en mauvais état — peut-on l'assurer ?

Un toit vétuste (+ de 20 ans ou en mauvais état) est l'une des principales raisons de refus en assurance habitation. Plusieurs options existent : (1) couverture partielle excluant le toit jusqu'au remplacement, (2) assureurs spécialisés comme Pafco qui acceptent ce type de propriété à prime majorée, (3) programme de surplus lines pour bâtiments à risque élevé. Certains assureurs exigent un engagement de remplacement du toit dans les 12 mois.

J'ai un dossier criminel — puis-je obtenir une assurance auto ?

Dans la majorité des cas, oui. Le type d'infraction est déterminant : les infractions liées à la conduite (DUI, délit de fuite) impactent davantage l'assurance auto que les infractions sans lien avec la conduite. Un dossier criminel non lié à la conduite peut parfois être géré avec un assureur standard avec une déclaration complète. Pour les cas complexes, les assureurs sous-standard ont des programmes adaptés. Un pardon (réhabilitation) peut accélérer le retour au marché standard.

Combien coûte une assurance sous-standard par rapport au standard ?

En règle générale, une assurance sous-standard coûte 30 % à 150 % de plus qu'une police standard, selon la gravité du dossier. Par exemple, pour un conducteur avec un DUI récent, une prime auto de 1 500 $ par an en standard pourrait devenir 2 500 $ à 3 500 $ en sous-standard. La bonne nouvelle : chaque année sans incident réduit la prime — et votre courtier vous guidera pour revenir au marché standard le plus tôt possible.

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